從牙技所的月底開始說起
這是我們在很多牙體技術所看到的日常：
一位牙技所的負責人，白天要盯技師的進度、接診所的電話，晚上還要把當天的紙本承造指示書一張張打進 Excel。每家診所的價格不一樣，有的有優惠、有的會重做，全靠自己記。到了月底，要翻一整疊指示書和好幾個 Excel 檔，才能做出每家診所的帳單；只要漏掉一張單，就要再跟診所來回對帳。診所打電話來問「那顆牙做好了沒？」，還得放下手邊的事去問技師。
牙技所的專業是做出好的假牙，但每天卻有大量時間花在「管理」上。
為什麼開發 LabTool
LabTool 開發團隊過去開發過牙醫診所的掛號系統，因此有機會接觸牙科產業。我們發現，牙醫診所可以選擇的軟體很多，但專門為牙體技術所設計的管理系統卻很少，大部分牙技所只能用紙本和 Excel 撐著。
於是我們從 2017 年開始，深入研究牙技所的工作流程：診所送件、填寫承造指示書、製作、出貨、到月底結帳收款，把每一個步驟會遇到的麻煩整理出來，再一一設計成系統功能。2019 年，LabTool 正式提供給牙技所使用。
把每一個麻煩，變成一個功能
| 用紙本和 Excel 時 | LabTool 的做法 |
|---|---|
| 手寫指示書，再打進 Excel | 電子承造指示書：固定、活動、矯正分類建單，搭配行事曆與當日交件清單 |
| 每家診所價格不同，靠記憶計價 | 客戶管理：產品公定價與各診所自訂價格分開設定，不用再靠記憶 |
| 月底翻指示書對帳，常常漏單 | 帳務管理：依診所或醫師列印月結帳單，收款銷帳、帳單扣抵、客戶預儲金 |
| 案件做到哪，要一個個問技師 | 製程管理：自訂製程流程，技師從工作清單回報進度 |
| 齒模、信封、出貨單用手寫 | 標籤列印：齒模、借還、信封、出貨標籤，支援 A4 電腦標籤紙 |
| 不知道哪家診所、哪個產品賺錢 | 統計分析：營收統計、客戶分析、技師績效等 10 多項報表 |
| 材料進了多少、花了多少，很難追 | 材料進貨：材料建檔與每月進貨報表 |
| Excel 檔誰都能改、誰都能看 | 系統設定：每個帳號可設定功能權限，也能限制登入 IP |
和牙技所一起持續改進
LabTool 上線後，許多功能都來自牙技所在實際使用中提出的建議。我們把每一次新增與調整都公開在更新記錄，自 2019 年起持續更新，目前已有上百家牙體技術所使用。
LabTool 基本資料
| 名稱 | LabTool牙技軟體（牙體ERP管理系統） |
|---|---|
| 開發 | LabTool 開發團隊 |
| 開始研究開發 | 2017 年 |
| 正式提供使用 | 2019 年 |
| 使用者 | 已有上百家牙體技術所使用 |
| 服務地區 | 台灣 |
| 價格 | 雲端連線版每月 NT$1,500，不限使用人數，詳見產品費用 |
| 資料安全 | 見隱私權政策與資料安全 |
| 聯絡方式 | LINE ID：thor_tsai Email：adslsix@gmail.com |